Unsere TECHNIK
Erstklassiger Service mit bester Qualität
Als langjähriger, autorisierter Vertragspartner verschiedener großer Versicherungsunternehmen ist unser erfahrenes Technikteam mit allen Herstellern vertraut. Spezialisiert auf die Reparatur mobiler Unterhaltungselektronik, arbeiten unsere qualifizierten und geschulten Techniker nach strengsten ESD-Richtlinien und mit höchster Präzision.
Die Schadenüberprüfung erfolgt innerhalb von 24 Stunden und umfasst eine verursachungsgerechte Schadenfeststellung auch multipler Beschädigungen. Wir wollen einfach so schnell wie möglich alle Steps erledigen, da wir es uns selbst nicht vorstellen können, lange Zeit verzichten zu müssen.
In 90 % aller Vorgänge können wir selbst bei Flüssigkeitsschäden Ihr Smartphone retten und eine Funktionswiederherstellung realisieren. Der Schaden wird selbstverständlich fotografisch dokumentiert und kann über Ihren Login auf unserer Homepage begutachtet werden.
Bei Freigabe führen wir dann meist schon am selben Tag die Leistungen nach Herstellervorgaben mit Originalteilen durch. Selbstverständlich durchläuft jedes Gerät abschließend eine finale Gesamtprüfung, um Ihnen nach erbrachter Leistung die volle Funktionsfähigkeit gewährleisten zu können.
Abgestimmte Logistik
Jederzeit informiert
Im Herzen Deutschlands gelegen verfügen wir über eine ausgezeichnete Logistikanbindung und möchten Ihnen diesen Standortvorteil in Form kurzer Durchlaufzeiten weitergeben. Wir wissen sehr genau, wie schwer die Zeit ohne Smartphone bei den meisten Kunden ist. Um Ihnen aber unnötig hohe Kosten zu ersparen, lassen wir gerne das Gerät kostenfrei bei Ihnen abholen. Auf Wunsch natürlich auch am Arbeitsplatz.
Als unser Kunde erhalten Sie umgehend nach Eingang Ihres Pakets eine Bestätigungsmail und können im weiteren Verlauf alle unsere Leistungen über unsere Homepage verfolgen. So bleiben Sie jederzeit up to date. Nach erfolgreicher Reparatur und Prüfung, verschicken wir Ihr Gerät gleichtägig, transportversichert mit den führenden Paketdienstleistern. Auch hierüber halten wir Sie per Mail auf dem Laufenden. Den Weg Ihrer Sendung können Sie unmittelbar über unser Portal oder über die Homepage des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.
Sie sind nicht zu Hause und können das Paket nicht annehmen? Selbstverständlich versenden wir auch an Ihren Arbeitsplatz oder Urlaubsort. Auch Zusatzleistungen wie Expressversand sind jederzeit möglich. Sprechen Sie uns gerne an.
Gerade in einem der waldreichsten Bundesländer möchten wir den Einfluss unserer Unternehmenstätigkeit auf die Umwelt minimieren. Wir sind uns der Begrenztheit natürlicher Ressourcen sehr bewusst und betrachten daher sämtliche Logistikprozesse unter ökologischen Gesichtspunkten. Die Verwendung wiederverwertbarer Verpackungsmaterialien ist uns dabei ein besonderes Anliegen, um nachhaltig und umweltschonend mit gutem Beispiel voranzugehen.
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